私ども「ゴールドステイ」は、お客様との信頼関係を第一に、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力しております。
弊社の主な業務として、予約業務を行う際にお客様の大切な個人情報をお預かりすることがございます。
氏名、住所、電話番号など個人を特定する情報につきまして私どもは、適切な利用、管理を行う義務があると考えます。
そのために以下の取り組みを実施し、事業を行っていくことを宣言いたします。

− 当ホテルの個人情報のお取り扱いに関するご案内

当ホテルが運営するウェブサイト（以下、本サイトと呼びます）をご利用いただくお客様個人を特定することができる情報（以下、個人情報と呼びます）を重要なものと認識し慎重に取り扱っております。
本サイトでは、サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の入力、送信をお願いする場合がございます。本サイトで頂戴しました情報は当施設個人情報に関するご案内に基づき、厳重に管理いたしております。なお本ページに記載の内容は、本サイトにおける個人情報取り扱いの基本方針となりますのでご覧ください。

− 個人情報をご提供いただく場合

・ご宿泊予約
・ホテル館内におけるサービス施設のお申し込みやご予約
・各種サービス、商品のお申し込みやご予約
・各種資料請求
・電子メール及びＤＭ配信サービス利用、停止のお申し込み
・アンケートの回答、その他

− 個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用させていただきます。

・当ホテルにおける宿泊の業務において使用する場合
・当ホテルから、何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
・当ホテルがサービス・商品の改善のために、個人を特定しない形で統計的情報として使用する場合
・電子メール、電話、郵送などの手段により、当ホテルの販売促進、アンケート調査並びに景品等の送付を行う場合
・上記の他、当施設の営業に関する行為を行う場合
・お客様ご本人からの同意、開示要求があった場合
・損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスを提供する場合

− 個人情報の収集範囲

当ホテルがお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。

− 個人情報の保存

お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後削除いたします。

− 個人情報の提供、開示

お客様からいただいた個人情報は慎重に取扱い、以下の場合を除き第三者に提供または開示する事はありません。

・宿泊予約とメール配信サービスの運用に関して守秘義務を課したシステム会社
・お客様から同意があった場合
・法令に基づき要請された場合

− 安全対策

お客様からいただいた個人情報は慎重に取扱い、以下の場合を除き第三者に提供または開示する事はありません。

・個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止のため管理、運用面、システム面から安全対策を講じております。
・保存されたプロファイルは外部からのアクセスを防御する仕組み（ファイヤーウォール）で保護されたシステムに保存されています。
・本サイト上での情報収集…本サイト上の情報収集として「クッキーcookie」を利用した情報および本サイトへのアクセス記録（アクセスログ）を収集しておりますが　本サイトの運用、サービス向上のための統計的処理および不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。

− リンク先における個人情報

本サイトでは、お客様により有用な情報とサービスを提供するために、第三者（他の会社、団体）のウェブサイトへのリンクを紹介しております。

− 「個人情報の取り扱いについて」の内容変更

本ページ内記載の内容に変更があった場合は、本サイト内にその旨を告知いたします。当施設は一切の責任を負いません。

− Cookieについて

Cookieとは、Webサイトからスマートフォンやパソコンでウェブサイトを利用した際にブラウザとサーバーの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータに保存する仕組みの一つです。当ホテルのウェブサイトでは、お客様のインターネット閲覧における利便性や品質向上のために、Cookieを採用しています。
当サイトでは、ユーザーがサイトを訪れたとき、ユーザーのナビゲーションを分析してクリックストリームの統計、当サイトへのトラッフィク、および環境設定の種類を取得するクッキーの使用を通知します。この通知の確認後にブラウザの設定を変更しない場合、ユーザーがそのようなクッキーの設置に同意することを意味します。
クッキーに記録された情報(ファイル)は、当社のプライバシーポリシーに定められた目的の範囲内でのみ使用されます。お客様はブラウザの設定を調整することにより、Cookieの設定を変更できます。ただし、すべてのCookieを拒否すると、当ホテルのウェブサイトの一部またはすべての機能を使用できなくなる場合がありますのでご注意ください。

− 本サイトにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合せ先

GOLD STAY 名古屋 大須
〒460-0016 愛知県名古屋市中区橘一丁目4-35　Tel.052-331-0010 / Fax.052-331-0101

GOLD STAY 名古屋 栄
〒460-0016 愛知県名古屋市中区栄四丁目9-22　Tel.052-261-0010 / Fax.052-261-1001