GOLD STAY 名古屋 栄
APARTMENT HOTEL

利用規則

◆施設館内及び客室のご利用について

1.チェックイン時間

  1. チェックイン時間:15:00

2.チェックアウト時間

  1. チェックアウト時間:10:00
    レイトチェックアウト:12:00まで1時間につき2,000円(税込)をお支払いいただきます。

3.セキュリティ

    1. ご就寝中だけではなく、ご在室の際には必ず内鍵とドアガードをおかけください。
    2. ご滞在中お部屋からお出かけの際は、必ず施錠をご確認ください。
    3. 窓やバルコニーの近くにご注意ください。お客様の不慮による事故の責任は一切負いません。
    4. 緊急時の避難経路については、予めご確認ください。

4.客室の利用

    1. 当ホテル(全施設)の許可なく客室を営業行為(展示会・その他)等、ご宿泊以外の目的にご使用なさらないでください。
    2. 客室内は土足厳禁としておりますため、玄関にてお履物をお脱ぎください。
    3. 室内および施設周辺での高声放歌・喧騒等により、他のお客様や周辺住民の方にご迷惑となるような行為は固くお断りします。

5.設備備品の利用

    1. 当ホテル(全施設)の許可なく客室内の備品を移動する、客室内に造作を施す、あるいは改造する等、現状を著しく変更なさらないでください。
    2. 客室内の小物、備品類を客室外に持ち出さないでください。
    3. 不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品その他の物品を紛失、損傷、あるいは汚染された場合には、相当額を弁償していただきます。

6.キッチンの利用

  1. キッチンにある全てのアメニティは自由にご使用ください。出発前までに全てのものを元に戻し、冷蔵庫の中を空にしてくださるようお願いいたします。出発後にキッチン及び冷蔵庫内を含む客室内に残されていた食品類、調味料その他キッチンで使用する用品については不要なものとして取扱い、取り置きをせずに廃棄いたします。

7.トイレの利用

  1. トイレにはトイレットペーパー以外のものは流さないでください。

8.火器の利用

  1. 客室内及び廊下では、当ホテルの許可なく暖房用・炊事用等の火器、キャンドル等をご使用なさらないでください。

9.照明器具の利用

  1. 照明器具に衣類を掛けたり、洗濯物等を干したりしないでください。

10.刃物の利用

  1. 包丁等の刃物類(当ホテルにて貸し出したものを含みます。)の利用による負傷やトラブル等につきましては、当ホテル(全施設)では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

11.刃物の貸し出し

  1. 当ホテルでは、当館でのハサミの貸し出しはフロントでのご使用に限らせていただきます。

12.ゴミの処分

    1. ご滞在中のゴミに関しましては、お部屋内に設置のゴミ箱に投棄してください。
      チェックアウト後に処分いたしますので、ゴミを部屋の外に出さないでください。
      ゴミ分別のご協力をよろしくお願いいたします。
    2. ゴミの分別ルールに従いゴミを分けて捨ててください。
      1. ・可燃ごみ:台所用ごみ、紙、衣類、プラスチック、ゴム類など
      2. ・不燃ごみ:ガラス、陶磁器、金属(乾電池、傘)など
      3. ・【資源】古紙:新聞、雑誌、段ボールなど(ビニールコーティングがされていないもの)
      4. ・【資源】空きびん:ふたを取ってさっとゆすいでください
      5. ・【資源】空き缶:さっとゆすいでください
      6. ・【資源】ペットボトル:PETマークのついている飲料などのペットボトル。ふた・ラベルを取ってさっとゆすいでください
      7. ・【資源】プラスチック製容器包装: プラマークのついている商品の容器や包装(食品容器・レジ袋等)。中身を残さず、さっとゆすいでください
      8. ・【資源】紙製容器包装:紙マークが付いている商品の容器や包装(菓子箱・紙袋)
    3. ボトルやプラスチック容器は、空になっていることを確認し、汚れがひどい場合はよく洗い流してください。
      段ボール箱(靴の箱など)・新聞・雑誌等は折り畳んで紐で縛ってください。
      粗大ゴミ(スーツケース、家具、自転車、ベビーカーなどの大きめのゴミ)を投棄・放置しないでください。
      粗大ゴミの処分にかかる費用は別途請求いたします。

13.宿泊者

    1. 未成年者のみによるご宿泊は、未成年宿泊ご希望者全員の保護者の許可がない限りお断りいたします。
    2. 宿泊登録者以外のご宿泊及びご入館はお断りいたします。
    3. 契約人数(定員数)を超える人数での客室利用は、原則禁止いたします。
      申し出なく契約人数(定員数)を超えての利用が発覚した場合は、その超過利用分を請求いたします。

14.宿泊日数変更

  1. ご宿泊日数を変更される場合は、フロントに予めご連絡ください。

15.面会者(食品デリバリーを含む。)

    1. ご訪問客とのご面会は、ロビー又は当ホテル(全施設)施設外でお願いいたします。
    2. 食品デリバリーをご利用になる場合には受取は客室ではなくロビーでお願いいたします。フロントではお客様に代わっての食品デリバリーの受取等を行うことはできませんので、ご了承ください。

16.所持品の管理

  1. スーツケース、ベビーカー等の大きめのゴミは放置・投棄しないでください。
    チェックアウト後に上記に該当するものが残っている場合は、処分費用(処分に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。

17.喫煙

  1. 当ホテル(全施設)は、客室のバルコニーを含め全館禁煙です。客室等において吸い殻等、喫煙の痕跡を発見した場合は、別途清掃費用(清掃委託に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。
    なお、1階ロビーに喫煙室がございますのでお煙草を吸われるかたは喫煙室をご利用ください。

18.夜間のフロント対応

  1. 夜間の時間帯(午後10時~翌午前7時)のフロント業務は、緊急時のものを除き、通信により対応できるものに限らせていただきます。

◆追加サービスのご利用について

1.客室清掃

  1. 当ホテル(全施設)では、客室清掃は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、滞在日数が4日を超える場合には、4日毎に1回客室清掃を実施させていただきます。
    ※追加のルームクリーニングは、別途料金にて承っております。
    ご希望による滞在期間中の客室清掃は、追加清掃として1回5,000円(税込)にて承ります。ご希望の方は、希望日前日の15:00までに、フロントまでお申し出ください。

2.客室ゴミ回収

  1. 当ホテル(全施設)では、お部屋のゴミ回収は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、希望者にはゴミ箱に入ったごみの回収を行います。
    ご希望の方は、希望日前日の15:00までに、フロントまでお申し出ください。

3.客室タオル追加・回収

  1. 当ホテル(全施設)では、お部屋のタオル追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、希望者にはバスタオル、フェイスタオル、バスマットの交換を行います。
    ご希望の方は、希望日前日の15:00までに、フロントまでお申し出ください。

4.客室リネン追加・交換等

  1. 当ホテル(全施設)では、お部屋のリネン追加・交換は滞在期間中には行わず、チェックアウト後に行なっております。ただし、滞在日数が4日を超える場合には、4日毎に1回リネン追加・交換を含めたベッドメイクを実施させていただきます。
    ※追加のベッドメイク(リネンを交換含みます。)は、別途料金にて承っております。
    ご希望の方は、希望日前日の15:00までに、フロントまでお申し出ください。

◆貴重品、お預かり、遺失物について

1.荷物の預かり

  1. 当ホテル(全施設)では、お客様の滞在中及びその前後において荷物のお預かりは行っておりません。事前配達等による荷物のお預かりについても同様に行っておりません。

2.荷物の紛失盗難

  1. 当ホテル(全施設)では、ご滞在の有無にかかわらず、当ホテル内にて紛失・盗難等が発生した場合、その責任を負いません。

3.遺失物の取り扱い

  1. 当ホテル(全施設)では、当ホテル内での拾得物について、遺失物法に基づいて取り扱います。
    お客様がチェックアウトしたのちに、当ホテルに置き忘れられていたもの(以下「遺失物」といいます。)を発見した場合、当ホテルは遺失物を保管いたします。ただし、遺失物が飲食物の場合、未開封のものであれば発見日を含め3日間(要冷蔵以外の生もの・生菓子等については1日間)保管したのちに廃棄、開封済みのもの及び要冷蔵の生もの・生菓子等であれば不要品として扱い即時廃棄いたします。なお、キッチン関係のものについては別項での定めに従います。
    遺失物について遺失者からの問い合わせがない場合、当ホテルからお客様等への連絡はいたしません。
    警察署へ提出する前に所有者が判明した遺失物は、所有者の求めに応じて返還することとなり、氏名や住所の記載された証明を確認後に返還いたします。
    所有者の指示がない場合又は所有者が判明しない場合、当ホテルは遺失物のうち現金及び貴金属については、発見日を含め3日間保管し、その後最寄りの警察署に届けるものとします。その他の遺失物は、発見日を含め1ヶ月間保管し、その後最寄りの警察署に届け出るものとします。ただし、遺失物のうち、お客様がその所有権を放棄したと合理的に認められるものについては、発見日を含め1ヶ月間保管の後に廃棄させていただきます。
    当ホテル内での遺失物について、保管期間内に引き取りをご希望の場合は、当ホテル指定の施設へお越しいただきます。当ホテルからの遺失物の郵送等は、お断りさせていただきます。
    遺失物の処理に費用が発生する場合は、処分費用(処分に掛かる実費+対応手数料10,000円/税込)を請求いたします。

◆お支払いについて

1.サービスのお支払い

  1. 当ホテルでは、宿泊料金または追加サービスのお支払いは、クレジットカード、電子マネーまたは現金とさせていただきます。なお、使用できるクレジットカード及び電子マネーの種類はフロントまでお問い合わせください。

2.その他お支払い

  1. 当ホテル(全施設)では、お買物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、荷物送料等の立替え払いはお断りさせていただきます。

◆当ホテル内への持ち込み禁止物、又は禁止行為について

1.所持品(禁止物)

    1. 動物、鳥等のペット類(補助犬は除きます。)
    2. 火薬、揮発油、その他発火又は引火性の物
    3. 悪臭を発する物
    4. 法律または条令により日本国内への持ち込み、または所持が禁止されている物
    5. その他、当ホテル(全施設)がその運営上不適切であると判断する物

2.言動及び行為(禁止行為)

    1. 賭博を含む風紀を乱すような行為、又は他のお客様の迷惑になるような言動、行為
    2. 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
    3. 当ホテル(全施設)の許可なく当ホテル内のパブリックスペースで写真撮影をする事、及び当ホテル内で撮影した写真を営業上の目的で使用する事
    4. 携帯電話のご使用にあたり、適切でない場所での会話や大声での通話等、他のお客様に不快感、迷惑を及ぼす行為
    5. その他、当ホテル(全施設)がその運営上不適切であると判断する行為

◆暴力団及び暴力団員並びに公共の秩序良俗に反するおそれのある場合について

  1. 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等の当ホテルのご利用はご遠慮いただきます。
    ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
  2. 反社会団体及び反社会団体員(暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員)の当ホテル(全施設)のご利用はご遠慮いただきます。
    ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
  3. 暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められた場合、直ちに当ホテルのご利用をご遠慮いただきます。また、かつて同様な行為を行った方についてもご遠慮いただきます。
  4. 当ホテルを利用する方が心身耗弱、薬品、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難な時や、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。
  5. 当ホテル内及び客室内での高声放歌・喧騒行為等で他者に不快感を与えたり、迷惑を及ぼしたり、又、賭博や公序良俗に反する行為のあった場合には、直ちにご利用をお断りいたします。その他上記各事項に類する行為のあるときは、ご利用をお断りいたします。

◆その他注意事項

  1. 本利用規則への違反行為、その他のお客様のご迷惑になると当ホテル(全施設)がみなした行為は、その指示に従い速やかに中止してください。指示に反する場合には、退館していただくこともございます。
  2. 本利用規則に記載がないものであっても、当ホテル(全施設)の判断により、持込み及びその他の行為又は当ホテル(全施設)のご利用をご遠慮いただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  3. 当ホテル(全施設)の指示にもかかわらず退館いただけない場合は、警察等の関係機関に通報することがございます。なお、その場合、ご利用料金等は一切返金いたしません。
  4. ご利用に関わる事故、お荷物又は鍵の紛失・盗難、及びお客様間のトラブル等について、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
  5. 天変地異を含む不測の事態、又は運営上必要が生じた場合、当ホテル(全施設)をご利用いただけない場合があります。
  6. 避難を要する緊急時には、館内放送やスタッフの誘導等に従い、落ち着いて行動してください。
  7. 本利用規則に定めのない事項につきましては、当ホテル(全施設)の宿泊約款に準じます。
  8. 本利用規則は、不定期に変更することがございます。

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GOLD STAY 名古屋 栄 APARTMENT HOTEL

〒460-0008 
愛知県名古屋市中区栄四丁目9-22

チェックイン 15:00p.m. / チェックアウト 10:00a.m.
(レイトチェックアウト 有料にて12:00p.m.)

TEL:052-261-0010